服饰出海｜教你玩转Twitter，赢得时尚消费者的芳心

目前，国内纺织产业发展已经比较成熟,，本土消费市场出现相对趋向饱和的态势，波司登、李宁、安踏、江南布衣等耳熟能详的国产服装品牌不约而同地选择出海，陆续布局欧美等海外市场，不断扩大品牌影响力。

据海关总署统计，2021年一季度，中国纺织品服装出口651亿美元，同比增长约44%(以人民币计同比增长约34%)，较2019年一季度出口额增长15.6%。[1]

在疫情影响下，全球消费市场需求发生了新变化：消费者更加关注商品的性价比，更倾向于在电商平台上购物，同时喜欢在社交平台上物色新的服饰品牌以及分享购物体验，这无疑为服装品牌出海提供了前所未有的机遇。

Twitter用户也爱海淘

People on Twitter

疫情导致了居家隔离和出行受限，人们的消费习惯也随之转变，更喜欢订购外卖食物和在线上电商平台选购心仪商品，Twitter成为了人们用来交流和分享购物经验的社交平台。

•Twitter拥有超过3700万的原创作者，他们热衷于线上购物，并喜欢与其他用户进行互动，分享购物体验。

•据统计，2020年1-8月，Twitter上已发布了10亿条关于在全球范围内网购的推文。[3]

•Twitter用户关于购物的互动对话数量在2020年不断增加，截止到2020年8月23日的数据，相关对话已超过430万条。[3]

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Twitter用户更热衷于用移动设备购物

2020 年，Twitter 针对27个国家和地区的用户展开了调查，从不同地区来看，Twitter用户比不使用Twitter的用户更喜欢在移动端上购物。

55%北美地区用户，51%中东和北非地区用户以及45%亚太地区用户都更喜欢用移动设备网购。[2]

注：图表数据按受访用户每周在手机上购物的时间统计

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电商出海下一站在哪里？

Twitter 针对不同国家和地区的线上购物意向展开了调查，发现印度、巴西、墨西哥、泰国等的用户更愿意在线上电商平台购物，具有良好的发展前景。[2]

可见，服装品牌出海，若是借助Twitter向目标群体展开精准营销，能收获事半功倍的效果！那么，服装品牌如何利用Twitter促使受众产生消费冲动并迅速下单呢？

4个小窍门，让消费者爱上买买买

how to use Twitter to provide inspiration

如今，当时尚消费者缺乏服装穿搭的灵感或者想购买新的衣物时，相比于前往服装店货架浏览新一季的时装，他们更倾向于在社交媒体搜索相关内容，获得穿搭建议或其他用户的真实体验。

品牌的线上官方账号已经成为消费者的主要灵感来源之一，因此，品牌方需要想其所想，想其未所想，抢先一步为人们创造购买服饰的需求和理由。

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分享服装搭配指南

将你的品牌产品搭配在一起，搭配服装和配饰，或者展示当季的流行趋势。

通过创建这样的搭配指南，让受众可以省去思考如何搭配服装的时间，更快做出购买决定！

服装品牌 @louandgrey 分享了各种服装搭配创意

印度时尚博主 @tashiarablog 分享了男士凉鞋搭配灵感

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与用户进行积极的互动

尝试与品牌的真实用户或KOL合作，通过KOL或用户的分享、转发官方账号推文等互动，将品牌影响范围扩大到他们的Twitter粉丝，提升用户与品牌之间的信任，同时增加用户粘性和品牌的知名度。

零售商@marleylilly在Twitter账号上发布了由时尚达人@styleherstrong分享的照片。

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举办比赛或活动，让用户参与其中

利用促销活动和赠品，可以使用户更容易关注到品牌的新动态；同时，受到促销活动和赠品的吸引，用户会积极地参与其中。

品牌方在举办比赛活动时，可以要求参赛者关注其Twitter账号，转发赠品推文，也可以在用户生成的内容中标记品牌。

服装公司@ afcountryoutfit通过举办赠品比赛宣传其新系列。

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由时尚顾问为用户答疑

当消费者在网上购物时，他们无法向销售人员询问选中的衣服是否合适自己。

品牌方可通过聘请时尚顾问来弥补服务差距，为消费者提供选购技巧；提供Q&As答疑系列内容，为购物者解答疑惑，促使他们更快地做出购买决定。

珠宝品牌@KendraScott提供虚拟购物服务，

使得顾客能与虚拟的私人造型师进行一对一的交流。